Chính Sách

Tại OTPSMS247, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này nhằm cung cấp thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn trong quá trình cung cấp dịch vụ.

---

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Khi bạn đăng ký, truy cập hoặc sử dụng website của chúng tôi.
• Khi bạn gửi biểu mẫu trực tuyến hoặc ngoại tuyến liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của OTPSMS247.
• Khi bạn cung cấp ý kiến phản hồi hoặc gửi khiếu nại.
• Khi bạn gửi dữ liệu cá nhân cho chúng tôi vì bất kỳ lý do nào.

Các thông tin được thu thập bao gồm:

• Họ tên.
• Địa chỉ email.
• Địa chỉ liên lạc.
• Số điện thoại.

---

2. Đồng ý thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin cá nhân chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của bạn, thông qua việc chấp nhận chính sách và điều khoản sử dụng của OTPSMS247.

Mục đích của việc thu thập thông tin:

• Hỗ trợ thực hiện các giao dịch và hoạt động của bạn liên quan đến website.
• Cung cấp dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật, và nâng cao trải nghiệm người dùng.

---

3. Trách nhiệm bảo mật thông tin

• Về phía bạn:
  • Tự bảo mật và lưu giữ thông tin đăng ký, mật khẩu, và hộp thư điện tử của mình.
  • Thông báo kịp thời cho OTPSMS247 khi phát hiện hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, hoặc vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản.
• Về phía OTPSMS247:
  • Chúng tôi sẽ sử dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn, hạn chế rủi ro rò rỉ hoặc truy cập trái phép.

Phạm vi sử dụng và thời gian lưu trữ thông tin

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân mà bạn cung cấp sẽ được sử dụng nhằm mục đích:

1. Hỗ trợ dịch vụ:
   • Tra cứu hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ trên website của OTPSMS247.
   • Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ.
2. Tư vấn và giải đáp:
   • Tư vấn và giải quyết các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ.
3. Khảo sát và nghiên cứu:
   • Thực hiện các bản khảo sát nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
4. Quảng bá và tiếp thị:
   • Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo khách hàng cập nhật thông tin mới nhất từ OTPSMS247.
5. Tuân thủ pháp luật:
   • Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật như Viện kiểm sát, tòa án, hoặc cơ quan công an, OTPSMS247 có trách nhiệm cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật.
   • Ngoài các trường hợp pháp lý, OTPSMS247 cam kết không cho phép bất kỳ ai xâm phạm hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng mà không được phép.

---

Thời gian lưu trữ thông tin

1. Thời gian lưu trữ:
   • Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống của OTPSMS247 cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.
2. Quyền của khách hàng:
   • Bạn có quyền yêu cầu:
     • Truy cập thông tin cá nhân của mình.
     • Chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
   • Để thực hiện yêu cầu, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email chính thức.

Cam kết bảo mật và xử lý khiếu nại

1. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

1. Bảo mật tuyệt đối:
   • Thông tin cá nhân của bạn được cam kết bảo mật theo Chính sách Bảo mật Thông tin Cá nhân của OTPSMS247.
   • Chúng tôi chỉ thu thập và sử dụng thông tin của bạn khi có sự đồng ý, ngoại trừ trường hợp luật pháp có quy định khác.
2. Không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba:
   • OTPSMS247 cam kết không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
3. Xử lý sự cố liên quan đến hacker:
   • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công, dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, OTPSMS247 sẽ:
     • Thông báo ngay lập tức cho cơ quan chức năng để điều tra và xử lý.
     • Thông báo đến bạn về sự cố để đảm bảo bạn được biết và có biện pháp xử lý phù hợp.

---

2. Trách nhiệm của khách hàng khi cung cấp thông tin

1. Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác:
   • Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân như họ tên, địa chỉ liên lạc, email, số điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán,…
   • Bạn chịu trách nhiệm về tính pháp lý của các thông tin đã cung cấp.
2. Xử lý khi thông tin không chính xác:
   • OTPSMS247 không chịu trách nhiệm và không giải quyết khiếu nại liên quan đến quyền lợi nếu thông tin bạn cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ.

---

3. Cam kết và giới hạn trách nhiệm bảo mật

1. Sử dụng thông tin để tối đa lợi ích cho khách hàng:
   • OTPSMS247 cam kết bảo mật thông tin và sử dụng nhằm mang lại lợi ích tối đa cho bạn.
   • Chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giữ bí mật thông tin của bạn.
2. Giới hạn về bảo mật tuyệt đối:
   • Dù nỗ lực bảo vệ dữ liệu, OTPSMS247 không thể đảm bảo bảo mật 100% do hạn chế của đường truyền internet.
   • OTPSMS247 không chịu trách nhiệm nếu xảy ra sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của bạn.

---

4. Quyền khiếu nại và xử lý

1. Quyền khiếu nại:
   • Bạn có quyền khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba bằng cách liên hệ với chúng tôi qua:
     • Địa chỉ: 79 Cổ Linh, Thạch Bàn, Long Biên, Hà Nội.
     • Hỗ trợ: Telegram: https://t.me/otpsms247.
     • Liên hệ: Email: [email protected].
2. Xử lý khiếu nại:
   • OTPSMS247 có trách nhiệm xác minh thông tin phản ánh và thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ cần thiết.
   • Thời gian xử lý khiếu nại tối đa là 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.

Chính sách này nhấn mạnh cam kết của OTPSMS247 trong việc bảo vệ quyền riêng tư, đảm bảo minh bạch trong xử lý thông tin và hỗ trợ khách hàng trong mọi trường hợp phát sinh liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân.